PoC・検証 / ソフトウェア・情報通信

リアルタイム対話を目指すコールセンターAIのPoCを実施

コールセンターでの対話応答を想定し、モデル選定、ファインチューニング、精度評価、社内環境での効果測定を含むPoCを実施しました。本番稼働の事例とは区別して、検証した内容を紹介します。

同様の取り組みを検討するときに

概念実証段階の事例です。本番稼働とは区別し、評価データ・件数・正答定義・応答時間を確認します。

業務や体制に合う進め方を、一緒に考えます。